Question 1

¿Para qué tipos de eventos sirve EventAssets?

Accepted Answer

Para cualquier celebración. Bodas, cumpleaños y fiestas, eventos privados y eventos de empresa funcionan igual, con una página de evento, un código QR y una galería compartida.

Question 2

¿Mis invitados necesitan crear una cuenta para subir fotos?

Accepted Answer

No. Solo el organizador del evento necesita una cuenta. Los invitados simplemente abren su enlace o escanean el código QR y pueden subir de inmediato, sin registrarse ni instalar ninguna app.

Question 3

¿Esto sustituye a un fotógrafo profesional?

Accepted Answer

No. EventAssets complementa la fotografía profesional reuniendo perspectivas espontáneas de sus invitados, vídeos cortos y momentos que el fotógrafo quizá no llegue a captar.

Question 4

¿Quién puede ver mi evento y su galería?

Accepted Answer

Solo las personas con quienes lo comparta. EventAssets usa un enlace o código QR que no aparece públicamente en lugar de un directorio o contraseña, así que nadie encontrará su evento salvo que se lo envíe usted.

Question 5

¿EventAssets está disponible en mi idioma?

Accepted Answer

Sí. El sitio y cada página de evento están disponibles en inglés, alemán, francés, español e italiano, y se adaptan automáticamente al idioma del navegador de sus visitantes.

Question 6

¿Cuánto cuesta EventAssets?

Accepted Answer

Crear su evento y el plan gratuito no cuestan nada. La mejora Ilimitado es un pago único de 25 € por evento; con el código EVENTASSETS20 paga solo 20 €. Sin suscripción, nunca. De conformidad con el artículo 19 de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG), no se aplica el IVA.

Question 7

¿Puedo probar EventAssets antes de pagar?

Accepted Answer

Sí. Cree un evento gratis, sin datos de pago. Un evento gratuito usa el mismo enlace y código QR que uno de pago, y todas las funciones trabajan igual. El plan gratuito solo limita las fotos y los vídeos, el almacenamiento y las grabaciones de voz del libro de visitas; la lista de invitados, la confirmación de asistencia, el plano de asientos, los presupuestos y las entradas escritas están incluidos al completo. Un único pago elimina los límites.

Question 8

¿Es realmente un pago único o me volverán a cobrar?

Accepted Answer

Es un único pago por evento. No hay cargos recurrentes, ni planes mensuales o anuales, y nada se renueva automáticamente.

Question 9

¿Hay un límite de invitados o fotos?

Accepted Answer

No hay límite de invitados en ningún plan, y la lista de invitados, la confirmación de asistencia, el plano de asientos, los presupuestos y las entradas escritas del libro de visitas están incluidos al completo. Un evento gratuito reúne hasta 50 fotos o vídeos dentro de 500 MB, y hasta 10 grabaciones de voz; un evento de pago no tiene ninguno de esos límites.

Question 10

¿Hay tarifas ocultas por invitado o por almacenamiento?

Accepted Answer

No. No hay tarifas por invitado y los invitados son ilimitados en todos los planes. El plan gratuito admite hasta 500 MB de fotos y vídeos; la mejora única Ilimitado elimina ese límite, sin más tarifas de almacenamiento. Todo se conserva en máxima calidad original.

Question 11

¿Cuándo empiezan realmente mis plazos de subida y de galería?

Accepted Answer

En la fecha de su evento —o en una fecha personalizada que elija—, nunca en la de compra, así que puede comprar con antelación sin perder ni un día de su plazo de subida o de galería.

Question 12

¿Mis invitados necesitan descargar una app?

Accepted Answer

No. Los invitados solo abren su enlace o escanean su código QR y pueden subir de inmediato, sin instalar nada.

Question 13

¿Cuánto tiempo pueden subir los invitados y cuánto tiempo permanece la galería en línea?

Accepted Answer

Los invitados pueden subir durante 3 meses después del evento, y la galería en sí permanece en línea y disponible para compartir durante 1 año.

Question 14

¿Puedo controlar lo que aparece en la galería?

Accepted Answer

Sí. La moderación integrada le permite revisar y eliminar cualquier subida antes o después de que aparezca, para que la galería siempre muestre lo que quiere que vean sus invitados.

Question 15

¿Puedo descargar todas las fotos y vídeos a la vez?

Accepted Answer

Sí. Como organizador del evento, puede solicitar en cualquier momento una descarga ZIP de toda la galería en calidad original completa — perfecta para tener una copia de seguridad completa. Cada descarga permanece disponible durante 3 días, y después podrá solicitar una nueva cuando quiera.

Question 16

¿Dónde puedo compartir el código QR y el enlace?

Accepted Answer

Añada el código QR a invitaciones, tarjetas de mesa, carteles u otro material impreso, y comparta el mismo enlace de forma digital. Los invitados escanean el código o abren el enlace para subir desde su navegador.

Question 17

¿Cómo pueden ver las fotos los invitados que no pudieron asistir?

Accepted Answer

Comparta el enlace no listado de la galería cuando quiera. Cualquiera que lo tenga puede ver las fotos y los vídeos durante 1 año de disponibilidad de la galería.

Question 18

¿Puedo reproducir una presentación de la galería en mi evento?

Accepted Answer

Sí. Los invitados pueden iniciar una presentación a pantalla completa de la galería directamente desde la página del evento. Recorre fotos y vídeos automáticamente e incorpora las nuevas subidas a medida que llegan, ideal para una pantalla o televisor en el lugar del evento.

Question 19

¿Pueden los invitados reaccionar y comentar las fotos?

Accepted Answer

Sí. Los invitados reaccionan a cualquier foto o vídeo con un emoji y lo comentan, directamente en la galería de su página de evento, sin app ni cuenta. Ambos están permitidos en un evento nuevo; puede desactivar cualquiera de los dos en la pestaña Medios, y solo usted puede eliminar un comentario.

Question 20

¿Qué hace Invitados y confirmación?

Accepted Answer

Usted crea una lista de invitados en su evento, añade una sección de confirmación de asistencia a la página de su evento y los invitados responden si asisten o no asisten por cada persona de su grupo. Puede hacer preguntas personalizadas, fijar un plazo, seguir las estadísticas en vivo, sentar a los invitados en sus mesas y exportar todo en CSV.

Question 21

¿Mis invitados necesitan una cuenta o una app para confirmar su asistencia?

Accepted Answer

No. Los invitados abren el enlace de su evento o escanean el código QR, eligen su nombre en la lista de invitados y responden directamente desde el navegador. Solo usted, como organizador, necesita una cuenta.

Question 22

¿Cómo responden los invitados?

Accepted Answer

En la página de su evento seleccionan «Buscar su nombre» y se eligen en la lista de invitados; aparece su grupo y marcan asiste o no asiste para cada persona, contestan a sus preguntas y guardan. La página recuerda su nombre, así que pueden volver y cambiar la respuesta hasta el plazo.

Question 23

¿Puedo agrupar familias, parejas y acompañantes?

Accepted Answer

Sí. Un grupo es un invitado principal más sus acompañantes, como una pareja, hijos o un acompañante. Los invitados responden por todo el grupo de una vez, y eliminar un grupo elimina a todos sus miembros.

Question 24

¿Puedo hacer mis propias preguntas?

Accepted Answer

Sí. Añada hasta 20 preguntas por evento — texto libre, número, opción única u opción múltiple —, marque las que quiera como obligatorias y reordene las opciones. Editar una pregunta conserva las respuestas que ya tiene; al eliminar una, verá exactamente qué se va a borrar.

Question 25

¿Qué pasa cuando vence el plazo de confirmación?

Accepted Answer

Los invitados ven que las confirmaciones están cerradas y ya no pueden responder ni editar. Usted aún puede añadir invitados y cambiar cualquier respuesta. El plazo es por defecto el inicio de su evento, y puede fijar cualquier fecha, hora y zona horaria o dejarlo abierto.

Question 26

¿Puede un invitado cambiar su respuesta más tarde?

Accepted Answer

Sí. Los invitados vuelven a abrir la página, que recuerda su nombre, y actualizan su asistencia o sus respuestas en cualquier momento antes del plazo. Como organizador, usted también puede establecer, cambiar o borrar cualquier respuesta.

Question 27

¿Cómo veo quién viene?

Accepted Answer

Su panel muestra el total, quién asiste, no asiste y está pendiente en una barra de distribución, además de estadísticas por pregunta: recuentos y porcentajes de cada opción y suma, promedio, mínimo y máximo en las preguntas numéricas, todo basado en los invitados que asisten.

Question 28

¿Puedo exportar mi lista de invitados y las respuestas de confirmación?

Accepted Answer

Sí. Descargue la lista completa de invitados con el grupo de cada persona, su estado de asistencia, su mesa y todas sus respuestas como archivo CSV, lista para el catering, los marcasitios o su propia hoja de cálculo.

Question 29

¿Invitados y confirmación es gratis?

Accepted Answer

Sí. La lista de invitados, la confirmación de asistencia, las preguntas personalizadas, las estadísticas y la exportación en CSV están incluidas en cada evento, gratuito o de pago, sin límite de invitados.

Question 30

¿Puedo gestionar las confirmaciones desde la app móvil?

Accepted Answer

Sí. La app muestra su lista de invitados, las estadísticas en vivo, la asistencia de cada invitado y sus respuestas, y le permite cambiar la asistencia. Las preguntas y la fecha límite se configuran en la vista Confirmación de la pestaña Invitados, en la app igual que en la web.

Question 31

¿Cómo funciona el plano de asientos?

Accepted Answer

Añada las mesas de su sala con su forma y sus asientos y arrástrelas hasta donde están. Después siente a sus invitados arrastrando un invitado o un grupo entero hasta una mesa. Cuando el plano esté listo, muéstrelo en la página de su evento y los invitados buscan su mesa por su nombre.

Question 32

¿Cómo encuentran los invitados su mesa?

Accepted Answer

Cuando la sección Asientos está en la página de su evento, los invitados eligen su nombre, como para la confirmación, y el plano se amplía sobre su mesa y las mesas de sus acompañantes, marcadas, con sus iniciales en las sillas y el nombre al pasar el cursor o tocar. No necesitan app ni cuenta, y la búsqueda sigue abierta después del plazo de confirmación.

Question 33

¿Puedo sentar a un grupo entero de una vez?

Accepted Answer

Sí. Arrastre el grupo por su nombre hasta una mesa y todas las personas que aún necesitan asiento se sientan allí, siempre que la mesa tenga asientos libres suficientes. Los acompañantes también pueden moverse uno a uno.

Question 34

¿Qué ocurre si un invitado no asistirá después de estar sentado?

Accepted Answer

Conserva su asiento hasta que usted lo quite: abra su menú y elija Quitar asiento. Los invitados que no asistirán no cuentan como pendientes de asiento, así que sus totales siguen siendo correctos.

Question 35

¿Puedo imprimir el plano de asientos?

Accepted Answer

Exporte su lista de invitados como archivo CSV: cada invitado lleva el nombre de su mesa, listo para los marcasitios, el catering o la sede. El plano en sí permanece en la página de su evento para los invitados.

Question 36

¿Cuántas mesas y asientos puedo tener?

Accepted Answer

Hasta 100 mesas por evento con entre 1 y 50 asientos cada una. Cada mesa tiene su propio nombre, para que el plano siga siendo legible por grande que sea la sala.

Question 37

¿El control de presupuesto está incluido gratis?

Accepted Answer

Sí. Está incluido en cada evento, en el plan gratuito o en el de pago, sin coste adicional. Cree tantos presupuestos y partidas como necesite.

Question 38

¿Puedo dividir mis gastos en presupuestos separados?

Accepted Answer

Sí. Cree tantos presupuestos como necesite y úselos para partidas como el lugar, el catering o cualquier otra cosa que facilite la planificación.

Question 39

¿Puedo comparar lo que pensaba gastar con lo que realmente gasté?

Accepted Answer

Sí. Añada un importe previsto y, cuando lo tenga, el importe real de cada partida. EventAssets muestra ambos totales y resalta cuando el gasto supera el presupuesto.

Question 40

¿Puedo definir fechas de vencimiento y marcar gastos como pagados?

Accepted Answer

Sí. Defina una fecha de vencimiento en cualquier partida (los pagos próximos y atrasados se resaltan automáticamente) y marque las partidas como pagadas con un solo toque en cuanto estén saldadas.

Question 41

¿Puedo añadir notas a un gasto?

Accepted Answer

Sí. Añada notas a cualquier partida para conservar detalles como información del proveedor, instrucciones de pago o recordatorios junto al coste.

Question 42

¿Puedo editar o reordenar mis presupuestos y gastos?

Accepted Answer

Sí. Cambie el nombre, edite o elimine presupuestos y partidas cuando lo necesite, y arrástrelos al orden que mejor le funcione.

Question 43

¿Puedo exportar mi presupuesto?

Accepted Answer

Sí. Exporte cada presupuesto y sus partidas — nombres, notas, importes previstos y reales, fechas de vencimiento y de pago — como archivo CSV para abrirlo en cualquier hoja de cálculo.

Question 44

¿Qué es el Libro de visitas?

Accepted Answer

Una sección de su página de evento en la que los invitados escriben un mensaje o graban una nota de voz, firmada con su nombre o de forma anónima, sin app ni cuenta. Cada entrada llega a su pestaña Libro de visitas, donde la muestra en la página, la oculta o la elimina, y la colección permanece con su evento.

Question 45

¿Pueden los invitados dejar un mensaje de voz?

Accepted Answer

Sí. Un invitado toca Grabar en la página del evento, graba hasta tres minutos en el navegador, lo escucha y lo envía. Las grabaciones se reproducen en su pestaña Libro de visitas y, una vez mostradas, en la página del evento; no se instala nada.

Question 46

¿Es gratis el Libro de visitas y tiene algún límite?

Accepted Answer

Las entradas escritas son gratis en cada evento. Un evento gratuito admite hasta 10 grabaciones de voz; la mejora de pago único elimina ese límite junto con los límites de medios.

Question 47

¿Puedo revisar las entradas antes de que aparezcan en la página del evento?

Accepted Answer

Sí. Elija revisar primero cada nueva entrada y esperará en su pestaña Libro de visitas hasta que la muestre, o deje que las entradas se muestren de inmediato. Puede ocultar o eliminar cualquier entrada más tarde, grabación incluida.

Question 48

¿Pueden los invitados firmar de forma anónima?

Accepted Answer

Sí. Un invitado que ha elegido su nombre en la página del evento firma con él; sin nombre, la entrada dice «Un invitado». Ambas se muestran igual para usted y para sus invitados.

Question 49

¿Hasta cuándo pueden escribir los invitados en el libro de visitas?

Accepted Answer

Mientras su página de evento esté en línea. No hay fecha límite: los invitados escriben antes del día, esa misma noche y en las semanas posteriores. Puede desactivar la escritura y la grabación en cualquier momento mientras las entradas se conservan.

Question 50

¿Cuándo estará disponible la Lista de reproducción?

Accepted Answer

La Lista de reproducción llegará a EventAssets más adelante este año.

Question 51

¿Qué desbloquea un código de socio para mi cliente?

Accepted Answer

La mejora Ilimitado para un evento, valorada en 25 €: fotos, vídeos y almacenamiento ilimitados. Todas las demás funciones ya son gratis, así que no hay nada más bloqueado. Su cliente no paga nada al finalizar la compra. De conformidad con el artículo 19 de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG), no se aplica el IVA.

Question 52

¿Cómo canjea mi cliente un código?

Accepted Answer

Su cliente crea una cuenta gratuita de EventAssets y un evento, abre Mejorar en el evento y continúa al pago. En Stripe Checkout elige «Añadir código de promoción» e introduce el código. El total baja a 0 €.

Question 53

¿Cuánto tiempo son válidos los códigos de socio y están vinculados a una cuenta?

Accepted Answer

Los códigos son válidos hasta el 31 de diciembre del tercer año posterior a la compra. Cada código se puede usar una vez y funciona con cualquier cuenta, por lo que puede entregarlo a cualquier cliente.

Question 54

¿Gano una comisión o mi cliente paga algo?

Accepted Answer

Ni lo uno ni lo otro. Usted paga un lote por adelantado con precio para socios y regala los códigos. No hay comisiones que controlar, ni liquidaciones, ni nada que su cliente deba pagar. El ahorro es suyo: quédeselo o trasládelo a su cliente.

Question 55

¿Quién puede comprar lotes para socios y puedo usar los códigos en mis propios eventos?

Accepted Answer

Cualquier cuenta de EventAssets puede comprar un lote desde el panel de socios, sin solicitud previa. Los códigos funcionan en cualquier evento, incluidos los suyos, y puede comprar tantos lotes como quiera. Para volúmenes mayores, escriba a hi@eventassets.com.

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