Upgrade-ul unui eveniment și gestionarea facturării
Aflați ce include planul gratuit, faceți upgrade unui eveniment la fotografii, videoclipuri și înregistrări nelimitate, folosiți un cod, găsiți facturile și recuperați-vă banii.
Verificarea spațiului rămas
- Deschideți fila Media a evenimentului.
- Consultați casetele Total fișiere media și Spațiu utilizat.
- Deschideți fila Media a evenimentului.
- Consultați casetele Total fișiere media și Spațiu utilizat.
Upgrade-ul unui eveniment
- Deschideți evenimentul și selectați Faceți upgrade, după file.
- Selectați Deblocați fotografii și videoclipuri nelimitate.
- Pe pagina de plată, acceptați Termenii și condițiile.
- Finalizați plata.
- Înapoi în eveniment, așteptați mesajul care confirmă că plata a reușit.
Pagina de plată acceptă carduri, PayPal, Apple Pay și Google Pay și, în majoritatea țărilor din afara zonei euro, vă oferă prețul în moneda locală.
- Deschideți fila Pagina evenimentului.
- Selectați butonul cu trei puncte din partea de sus a copertei, apoi Faceți upgrade.
- Selectați Deblocați fotografii și videoclipuri nelimitate.
- Confirmați achiziția în fereastra de dialog a App Store sau Google Play.
Plata se face prin magazinul de aplicații, așa că prețul din aplicație poate diferi de cel de pe web din cauza comisioanelor magazinului.
Folosirea unui cod
- Deschideți evenimentul și selectați Faceți upgrade, apoi Deblocați fotografii și videoclipuri nelimitate.
- Pe pagina de plată, selectați „Adăugați un cod promoțional”.
- Introduceți codul și aplicați-l. Totalul afișează reducerea.
- Acceptați Termenii și condițiile.
- Finalizați plata.
Codurile pot fi folosite doar pe web. Deschideți evenimentul într-un browser și urmați pașii pentru web.
Găsirea facturilor și a detaliilor de plată
- Deschideți meniul contului din antet.
- Selectați Facturare.
- În portalul de facturare, deschideți o plată pentru a vedea factura ei.
O achiziție făcută în aplicație apare în contul dumneavoastră din App Store sau Google Play. Facturile pentru plățile de pe web se găsesc pe web.
Recuperarea banilor
- În termen de 30 de zile de la plată, scrieți la hi@eventassets.com de pe adresa de e-mail a contului.
- Menționați evenimentul căruia i-ați făcut upgrade.
Atât timp cât evenimentul nu conține mai mult decât permite planul gratuit, întreaga sumă se returnează prin metoda de plată folosită, iar evenimentul revine la planul gratuit. Condițiile se găsesc în Termenii și condițiile.
O achiziție făcută în aplicație este rambursată de Apple sau Google: adresați-vă magazinului din care ați cumpărat-o.