Melhorar um evento e gerir a faturação
Veja o que inclui o plano gratuito, melhore um evento para ter fotografias, vídeos e gravações ilimitados, use um código, encontre as suas faturas e peça o reembolso.
Ver quanto espaço resta
- Abra o separador Multimédia do evento.
- Consulte os mosaicos Total de ficheiros e Armazenamento utilizado.
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Melhorar um evento
- Abra o evento e selecione Melhorar, a seguir aos separadores.
- Selecione Desbloquear fotografias e vídeos ilimitados.
- Na página de pagamento, aceite os Termos de Serviço.
- Conclua o pagamento.
- De volta ao evento, aguarde a mensagem de que o pagamento foi bem-sucedido.
A página de pagamento aceita cartões, PayPal, Apple Pay e Google Pay e, na maioria dos países fora da zona euro, apresenta o preço na sua moeda local.
- Abra o separador Página do evento do evento.
- Selecione o botão dos três pontos no topo da imagem de capa e, depois, Melhorar.
- Selecione Desbloquear fotografias e vídeos ilimitados.
- Confirme a compra na janela da App Store ou do Google Play.
O pagamento é feito através da loja, por isso o preço na aplicação pode ser diferente do da web, devido às comissões da loja.
Usar um código
- Abra o evento e selecione Melhorar e, depois, Desbloquear fotografias e vídeos ilimitados.
- Na página de pagamento, selecione «Adicionar código promocional».
- Introduza o código e aplique-o. O total mostra o desconto.
- Aceite os Termos de Serviço.
- Conclua o pagamento.
Os códigos só podem ser usados na web. Abra o evento num navegador e siga os passos para a web.
Encontrar faturas e dados de pagamento
- Abra o menu da conta no cabeçalho.
- Selecione Faturação.
- No portal de faturação, abra um pagamento para ver a respetiva fatura.
Uma compra feita na aplicação aparece na sua conta da App Store ou do Google Play. As faturas dos pagamentos feitos na web encontram-se na web.
Pedir o reembolso
- No prazo de 30 dias após o pagamento, escreva para hi@eventassets.com a partir do endereço de e-mail da sua conta.
- Indique o evento que melhorou.
Desde que o evento não ultrapasse o que o plano gratuito permite, o valor total é devolvido ao meio de pagamento que utilizou e o evento volta ao plano gratuito. As condições constam dos Termos de Serviço.
Uma compra feita na aplicação é reembolsada pela Apple ou pela Google: peça o reembolso à loja onde a fez.