Fazer upgrade de um evento e gerenciar o faturamento
Veja o que o plano gratuito inclui, faça o upgrade de um evento para ter fotos, vídeos e gravações ilimitados, use um código, encontre suas faturas e peça o reembolso.
Ver quanto espaço resta
- Abra a aba Mídia do evento.
- Confira os blocos Total de arquivos e Armazenamento usado.
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Fazer upgrade de um evento
- Abra o evento e selecione Fazer upgrade, depois das abas.
- Selecione Desbloquear fotos e vídeos ilimitados.
- Na página de pagamento, aceite os Termos de Uso.
- Conclua o pagamento.
- De volta ao evento, aguarde a mensagem de que o pagamento foi concluído.
A página de pagamento aceita cartões, PayPal, Apple Pay e Google Pay e, na maioria dos países fora da zona do euro, mostra o preço na sua moeda local.
- Abra a aba Página do evento do evento.
- Selecione o botão dos três pontos no topo da foto de capa e depois Fazer upgrade.
- Selecione Desbloquear fotos e vídeos ilimitados.
- Confirme a compra na janela da App Store ou do Google Play.
O pagamento é feito pela loja, por isso o preço no app pode ser diferente do preço na web por causa das taxas da loja.
Usar um código
- Abra o evento e selecione Fazer upgrade e depois Desbloquear fotos e vídeos ilimitados.
- Na página de pagamento, selecione “Adicionar código promocional”.
- Digite o código e aplique-o. O total mostra o desconto.
- Aceite os Termos de Uso.
- Conclua o pagamento.
Os códigos só podem ser usados na web. Abra o evento em um navegador e siga os passos para a web.
Encontrar faturas e dados de pagamento
- Abra o menu da conta no cabeçalho.
- Selecione Faturamento.
- No portal de faturamento, abra um pagamento para ver a fatura correspondente.
Uma compra feita no app aparece na sua conta da App Store ou do Google Play. As faturas dos pagamentos feitos na web ficam na web.
Pedir o reembolso
- Em até 30 dias após o pagamento, escreva para hi@eventassets.com usando o endereço de e-mail da sua conta.
- Informe o evento em que você fez o upgrade.
Desde que o evento não passe do que o plano gratuito permite, o valor integral é devolvido ao meio de pagamento que você usou e o evento volta para o plano gratuito. As condições estão nos Termos de Uso.
Uma compra feita no app é reembolsada pela Apple ou pelo Google: peça o reembolso à loja em que você comprou.